SD kaart vervangen

1
Geachte leden, 2 april heb ik mijn SD kaart opgestuurd naar VitalAire om deze uit te lezen.
Heb de data van het uitlezen al gekregen maar helaas heb ik de SD kaar nog niet terug, ook heb ik al meerdere keren een mail gestuurd en gevraagd waar de SD kaart blijft, maar helaas geen bericht terug. kan ik een andere SD kaar gebruiken? En hoe moet die geformatteerd worden?
Gr. Jan